O vídeo do X não baixa?
Leia a mensagem abaixo da caixa – ela diz o que fazer
A maioria dos downloads com erro tem uma de cinco causas: o link não é de um post (é um perfil ou uma transmissão), o post foi apagado ou a conta é protegida ou está suspensa, o X mostra o post só para adultos logados, o post não tem vídeo, GIF nem foto, ou o navegador que você usa – muitas vezes o navegador embutido de um app – não consegue salvar arquivos. A mensagem abaixo da caixa diz a causa; as soluções estão abaixo.
Resolva em quatro passos
- Leia a mensagem. Ela diz o que deu errado, por exemplo que o link é de um perfil ou que o post foi apagado, e o que tentar.
- Copie um link novo. Abra o próprio post no X, toque em Compartilhar → Copiar link e cole esse link – não um link de perfil, lista ou busca.
- Use um navegador comum. Se você estiver dentro do app do X ou de outro app e nada for salvo, abra a página no Safari ou no Chrome: o aviso “O download não começa?” que o BirdGrab mostra em muitos navegadores de apps tem um botão Copiar link para isso.
- Tente mais tarde. Se a mensagem disser que o X não respondeu, espere um minuto e toque em Tentar de novo.
Mensagens que pedem outro link
Alguns links nunca podem ser baixados, não importa o que você tente:
- Links de perfil (x.com/nome) e transmissões ou Spaces: abra um post e copie o link dele.
- Posts apagados e posts de contas suspensas: os arquivos também sumiram do X.
- Posts de contas protegidas: só os seguidores aprovados conseguem vê-los.
- Posts que o X mostra só para adultos logados (mídia sensível): o BirdGrab não os busca.
- Posts só com texto ou prévia de link: não há vídeo, GIF nem foto para salvar.
O download começa, mas nenhum arquivo aparece
Abra a lista de downloads do navegador: um download com erro ou pausado aparece marcado ali e pode ser reiniciado. Confira se o celular tem espaço livre suficiente.
No iPhone, uma página só consegue salvar um arquivo pouco depois de um toque: se o botão mudar para “Toque de novo para salvar”, toque nele mais uma vez. Nos navegadores embutidos de apps no iPhone, o BirdGrab primeiro carrega o arquivo (“Aguarde…”) e depois abre a folha de compartilhamento – escolha Salvar Vídeo ou Salvar em Arquivos. Quando isso não é possível, e nos navegadores de apps no Android, aparece um aviso “O download não começa?” com um botão Copiar link: cole o link no Safari ou no Chrome e a página abre com o seu post.
Ajuda do Google Chrome: corrigir erros de download de arquivos
Quando o X não responde
Mensagens como “O X demorou demais para responder” ou “O X não nos entregou este post agora” costumam ser passageiras. Toque em Tentar de novo depois de um instante; se continuar, confira se o post abre em x.com sem fazer login.
Mensagens e o que fazer
| Mensagem | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Este é o link de um perfil | O link abre uma conta, não um post | Abra um post e copie o link dele |
| Este post foi apagado | O autor removeu o post | Procure uma repostagem com o mesmo vídeo |
| Este post é de uma conta protegida | Só seguidores aprovados podem vê-lo | Não pode ser baixado aqui |
| O X só mostra este post para adultos logados | O X marca o post como mídia sensível | Não pode ser baixado aqui |
| Este post não tem vídeo, GIF nem foto | Só texto ou prévia de link | Abra o post ou a resposta que tem o vídeo |
| O X demorou demais para responder | Um problema passageiro no X | Toque em Tentar de novo daqui a um minuto |
Perguntas sobre problemas no download
Por que diz que o post não tem vídeo se eu vi um?
O vídeo pode ser de um post citado, de uma resposta ou de um site com link. Abra o post que realmente contém o vídeo e copie o link dele.
Posso baixar uma transmissão ao vivo ou um Space?
Não. Transmissões e Spaces são exibidos ao vivo; só vídeos publicados como posts normais podem ser salvos.
Por que nada acontece quando toco no botão dentro do app do X?
Navegadores embutidos de apps muitas vezes não conseguem salvar arquivos. No iPhone, o BirdGrab abre a folha de compartilhamento assim que o arquivo carrega; caso contrário, toque em Copiar link no aviso “O download não começa?” e abra a página no Safari ou no Chrome. Se nenhum dos dois aparecer, use a opção do app para abrir a página no seu navegador.
Posso baixar de uma conta protegida se eu a sigo?
Não. O BirdGrab só vê o que é público no X e nunca usa o seu login do X.
O download parou no meio. E agora?
Comece de novo pela lista de downloads ou toque no botão outra vez. Vídeos grandes precisam de uma conexão estável.
Existe limite de downloads?
Não há limite diário, mas muitos pedidos em poucos segundos são pausados por um instante para manter o serviço rápido para todos.
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